Fernando Pinto destaca comunicação como instrumento para reforçar inclusão no atendimento público

Cidade da Praia, 07 Set (Inforpress) – O presidente da Câmara Municipal da Praia, Fernando Pinto, destacou hoje a importância da comunicação para reforçar a inclusão e aproximar os serviços públicos das pessoas com deficiência.

O edil falava na cerimónia de entrega de certificados da capacitação em Língua Gestual e Braille, promovida pela Universidade Jean Piaget de Cabo Verde, em parceria com a Câmara Municipal da Praia.

A formação enquadra-se no projecto de extensão “Capacitação em Língua Gestual e Braille para Profissionais da Saúde, Segurança Pública e Atendimento ao Público” e abrangeu 58 profissionais, entre agentes da Polícia Municipal, funcionários de atendimento ao público, técnicos da área social e profissionais ligados à saúde municipal.

Segundo o autarca, a iniciativa resulta de um trabalho conjunto que tem permitido abordar questões relacionadas com a inclusão, transporte e equipamentos, defendendo que a comunicação constitui um dos elementos fundamentais para melhorar a relação entre as instituições e os cidadãos.

Para Fernando Pinto, uma comunicação adequada permite prestar um atendimento mais próximo e eficaz, considerando que a formação em Língua Gestual e Braille proporciona aos profissionais novas ferramentas para responder às necessidades dos cidadãos.

“Aqui estamos a dar um grande passo para facilitar, para incluir, para aperfeiçoar e para ter uma comunicação muito mais assertiva e de muito maior proximidade”, afirmou.

O presidente da Câmara Municipal da Praia defendeu igualmente uma abordagem diferente relativamente às pessoas com deficiência, considerando que não se deve reforçar a ideia de que existem pessoas “especiais”, uma vez que cada indivíduo possui as suas próprias características.

“Não há uma pessoa que não seja especial. Todos nós, cada um de nós, tem a sua especialidade. Por isso, para mim, todos nós somos especiais”, afirmou.

Fernando Pinto defendeu ainda que os serviços públicos devem privilegiar o acolhimento, para além do simples atendimento, através de uma escuta activa e próxima dos cidadãos.

O autarca destacou também a importância da aquisição de novas competências e ferramentas, considerando que o conhecimento de diferentes línguas e formas de comunicação amplia as oportunidades e contribui para uma maior autonomia.

“Quanto mais ferramentas, quanto mais línguas, maior o leque de oportunidades”, afirmou.

Fernando Pinto apelou ainda ao reforço das parcerias entre instituições, defendendo que o trabalho conjunto permite evitar a duplicação de esforços e melhorar a utilização dos recursos disponíveis.

“Em Cabo Verde desperdiçamos muitos recursos, porque cada instituição faz muito sozinho. Quando podemos fazer um pouco de cada, juntos, isto é sinergia”, afirmou.

Por sua vez, a vereadora responsável pela Acção Social, Suely Carvalho, que também participou na formação, considerou que a capacitação representa um passo concreto para reduzir as barreiras de comunicação existentes nos serviços públicos.

Segundo Suely Carvalho, a formação deve reflectir-se nas rotinas dos serviços públicos e contribuir para melhorar o atendimento aos munícipes.

“A inclusão social não é uma meta distante. Faz-se hoje através de cada um de nós”, afirmou.

CG/JMV

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