Mindelo, le 25 mai (Inforpress) – Le vice-président du groupe ETE qui représente l’actionnaire de CV Interillhas a déclaré que c’est « fausse perception » qui indique que l’entreprise ne communique pas avec ses clients lorsqu’il y a des cas de changement de dates de voyage.
Jorge Maurício, dans une interview à Inforpress, a confirmé que les passagers/clients « sont toujours informés » en cas de changement.
“Nous envoyons des messages et les gens disent qu’ils ne le lisent pas. C’est difficile, nous appelons ils ne répondent pas. Nous faisons des communications à travers des annonces sur les réseaux sociaux, ils disent qu’ils n’y avaient pas internet, et on communique toujours par les médias”, a expliqué le vice-président du groupe ETE.
La même source a cependant reconnu qu’il n’est pas facile de communiquer face à des centaines de passagers, parfois il y a toujours une partie qui, pour une raison ou une autre, a indiqué un numéro de téléphone qui n’est pas le sien, dans d’autres cas le numéro est faux, c’est-à-dire “il y a plusieurs situations que nous avons vécues”.
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Inforpress/Fin
